Συνεδρίαση είχαν το Υπουργείο Περιβάλλοντος και Ενέργειας μαζί με την Ρυθμιστική Αρχή Ενέργειας για την πολιτική αντιμετώπισης των πελατών που ανήκουν στην Καθολική Υπηρεσία. 

Να θυμηθούμε ότι στην καθολική υπηρεσία ανήκουν πελάτες που είναι στρατηγικά κακοπληρωτές και έχουν τεράστια ανεξόφλητα ποσά οφειλής για το ρεύμα τους. Έτσι, η επιθυμία της ΡΑΕ είναι να μην υπάρχουν κακοπληρωτές και να μπορούν όλοι να εκπροσωπούνται από μία εταιρεία. Επιπλέον, στην καθολική υπηρεσία ο πελάτης τιμολογείται με 12% παραπάνω την τιμή της κιλοβατώρας, κάτι που δυσχεραίνει την κατάσταση. Δύο μέτρα αντιμετώπισης, λοιπόν, των πελατών αυτών θεσπίστηκαν σε αυτήν την συνεδρίαση:

1.Ο χρόνος παραμονής στο καθολικό τιμολόγιο.

Πιο συγκεκριμένα, η Αρχή προτείνει να τεθεί ανώτατο χρονικό όριο παραμονής των πελατών στον πάροχο της καθολικής υπηρεσίας. Αυτό είναι οι τρεις μήνες και στο διάστημα αυτό θα πρέπει αφενός να είναι συνεπείς στις πληρωμές τους για την αποφυγή διακοπής της ηλεκτροδότησης τους. Και αφετέρου δεν θα πρέπει να αφήνουν οφειλές για τη μετακίνηση τους. Είναι υποχρεωμένοι είτε να τις διακανονίσουν είτε να τις αποπληρώσουν. Μετά την πάροδο των τριών μηνών οι οικιακοί καταναλωτές θα πρέπει να έχουν βρει άλλον προμηθευτή.

2. Οι πελάτες θα μοιράζονται στις 5 μεγαλύτερες εταιρείες.

Αποφασίστηκε αλλαγή του τρόπου ανάληψης της υποχρέωσης παροχής καθολικής υπηρεσίας όταν ο διαγωνισμός κηρύσσεται άγονος. Ο νόμος που ψήφισε πρόσφατα η κυβέρνηση ορίζει ότι σε αυτό το ενδεχόμενο ο υπουργός με απόφαση του ορίζει τα κριτήρια για την επιλογή παρόχου ή παροχών από τους πέντε μεγαλύτερους στην αγορά με βάση τα φορτία που έχουν δηλώσει στο Χρηματιστήριο Ενέργειας.

Η ΡΑΕ γνωμοδοτεί ότι την παροχή της καθολικής υπηρεσίας θα την αναλαμβάνουν και οι πέντε μεγαλύτεροι προμηθευτές με βάση τις οικονομικές τους καταστάσεις ή τα μερίδια της αγοράς. Δηλαδή να μην υπάρχει εναλλαγή και το πελατολόγιο να μοιράζεται στους πέντε με βάση τα οικονομικά τους αποτελέσματα.

(Πηγή: energypress )